Reklamationer og reklamationer

Vi har tre års garanti, som du som kunde har ved lov. Enhver mangel ved en vare skal anmeldes hurtigst muligt, eller så snart manglen burde være opdaget, inden for rimelig tid (2 måneder). Hvis du har fortrudt dit køb, bør du foretage en returnering, se vores returpolitik her .

Hvis du opdager en fejl på din vare, skal du kontakte os på sales@bodssy.com . Kontakt os med dit ordrenummer, beskrivelse og en video/billede af problemet.

Garanti og reklamationsret gælder kun mod fremvisning af kvittering, fx ordrenummer. For at Bodssy kan være ansvarlig for manglen på produktet, kræves det, at manglen er original, dvs. den var der allerede, da du købte varen (fabrikationsfejl). Bodssy er ikke ansvarlig for fejl, der opstår på grund af normal slitage. Vi erstatter heller ikke kosmetiske fejl, der kan opstå ved normal brug og ydre påvirkninger/slitage.

Bodssy er ikke ansvarlig for fejl, der opstår på grund af uagtsomhed, fx hvis fejlen opstår på grund af manglende overholdelse af vores rengørings- og vedligeholdelsesanvisninger.